超越职责——一个勇敢的客服代表的故事（为了客户，他不惜迈出舒适区）

勇于面对客服困难——一位超越职责的客服代表的故事很多人都认为客服工作是一份轻松愉悦的工作，然而，这份工作其实也有它的难处。客服代表需要承担着应对客户不满的压力、解决客户问题的责任，以及快速、准确地处理客户投诉的能力。正是这些挑战让这份工作变得更为具有挑战性和意义。今天，我要给大家讲一个关于一...